Au sein du pôle support du service Opérations, tes missions seront les suivantes :
- Assurer la relation et le support avec les clients (mail, téléphone, outil de gestion support) et le traitement et suivi de leurs demandes
- Paramétrage des solutions logicielles
- Faire l’analyse technique et fonctionnelle
- Remonter les demandes aux spécialistes et suivre leur traitement
- Reporter les anomalies à l’équipe de développement
- Faire de mini sessions de formation
- Réaliser des tests
Tu es à l’aise avec les outils informatiques, idéalement, tu as des notions de développement informatique, de réseaux/infra et tu connais le monde du transport et de la logistique ? Bien entendu, tu es à l’aise au téléphone et tu apprécies le travail en équipe ? Alors rejoins-nous !
Si tu veux en savoir plus, tu peux contacter Aude au 04.78.48.23.17 ou aude.ville@teliae.fr.
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